Директ маркетинг. За директ-маркетингом знают немало
преимуществ, в том числе его отличают абсолютная прозрачность и
измеряемость результатов рекламных кампаний. Рекламная кампания –
довольно дорогостоящее мероприятие. И прежде чем решиться на столь
ответственный шаг, как рассылка торгового предложения по сотням тысяч
адресов, весьма разумно провести тестирование намеченных акций – чтобы
не было “мучительно больно” за напрасно потраченные средства. Это
позволит сэкономить тысячи долларов.
Что такое директ маркетинг. Директ-маркетинг (direct
marketing, прямой маркетинг) - это комплекс мероприятий, с помощью
которых компании успешно выстраивают прямые маркетинговые коммуникации
персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг и устанавливают
с ними длительные взаимовыгодные отношения. При этом коммуникации носят
двухсторонний характер: применяя инструменты direct marketing, вы не
только обращаетесь непосредственно к клиентам, но и устанавливаете
эффективную обратную связь, получая ответную реакцию на предложения от
своих потребителей.
Эффективность директ-маркетинга. О том, что чуть ли не
главное преимущество директ-маркетинга - это его высокая эффективность,
часто приходится слышать. Но одно дело говорить "о предмете вообще и
мировом опыте". Совсем другое - попробовать добиться этой самой
эффективности в своем совершенно конкретном проекте.
Телемаркетинг. При исходящем телемаркетинге оператор
не принимает звонки, а сам звонит клиентам. Организация этого вида
телемаркетинга практически идентична созданию горячих линий. Правда,
необходимость в «красивом» телефонном номере в данном случае отпадает.
Что такое телемаркетинг. Телефон — один из наиболее
эффективных маркетинговых инструментов. Компания, в которую всегда можно
дозвониться, чтобы пожаловаться или получить какую-то информацию,
получает дополнительный шанс обойти конкурентов. С помощью
телемаркетинга можно организовать и поиск новых клиентов.
Отличие директ маркетинга от рекламы. Дело в том, что
директ-маркетинг - это не совсем реклама. Поэтому чисто рекламного опыта
может быть не вполне достаточно, чтобы разработать успешное сообщение
для директ-маркетинга. Необходим специфический опыт именно в этой
области. Встречаются даже весьма категоричные мнения о том, что
директ-маркетинг - это вовсе не реклама. Действительно, между ними есть
ряд весьма существенных различий.